人間理解– tag –
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弱音を吐けないのは、本人の問題なのか——「任せる」と「孤立」を分ける組織の空気
【課題4026】「頼られている」という気持ちが、「弱音を吐いてはいけない」という呪縛になることを防ぐために、リーダーが気をつけるべきことはどのようなことか。自分なりの考えをまとめてください。 「あの人なら大丈夫」 そう周囲から頼りにされている... -
相手の本音を聞き出す技術より大切なこと──「安心」を置いていける自分の在り方
【課題4008】相手の本音に触れるためには、どのような心構えが必要だと思うか。自分なりの考えをまとめてください。 人は、本音を話してくれない。そう感じる場面は、仕事の現場だけでなく、日常の人間関係の中にもあふれています。 だから私たちはつい、... -
相手の世界の見え方を変えるためには── 営業・ビジネス指導におけるコミュニケーションを問い直す
【課題4001】「相手の世界の見え方を変える」ためには、どのようなアプローチが重要だと思うか。自分なりの考えをまとめてください。 「相手の世界の見え方を変える」 そう聞くと、どこか強い力で相手を動かすような、テクニカルな響きを感じるかもしれま... -
部下や仲間をを追い詰めない励まし方とは── 言葉よりも大切な「リーダーの在り方」
【課題4000】心が折れそうな相手に対して、言葉をかける際にどのような工夫が必要だと思うか。自分なりの考えをまとめてください。 心が折れそうな相手に、どんな言葉をかければよいのか。これは簡単なようで、実はとても、果てのない問いだと感じています... -
その人は役割か、それとも「人」か──機能として見る危うさと、余白の在り方
【課題3993】顧客や社員を“機能”として見てしまう意識は、なぜ危ういと思うか。自分なりの考えをまとめてください。 私たちはいつから、誰かを「役に立つかどうか」という物差しで測るようになったのでしょうか。 あるいは、自分自身もまた、大切なお客様... -
「わかったつもり」の先に。── 聴くことを再定義し、自らの「在り方」を問う
【課題3991】相手を理解する（聴く）という行為において、最も妨げになるものは何だと思うか。自分なりの考えをまとめてください。 人の話を「ちゃんと聴いている」と、私はどこまで言い切れるだろうか。そう自分に問いかけたとき、少しだけ言葉に詰まる感... -
見える安心は本物か── 「心で見る」という姿勢と、数字にならない信頼のゆくえ
【課題3979】「心で見なければ、本当の事は見えてこない」とはどういうことか？ 私たちがいま生きているのは、あらゆるものが「数字」や「データ」という、目に見える形で差し出される時代です。 売上、評価、口コミ、実績。ビジネスの現場においても、こ... -
「説明すれば伝わる」は本当か ── 伝えるという行為の再定義と在り方を問う
【課題3977】「説明がうまい人」と「伝わる人」は何が違うのか？自分なりの考えをまとめてください。 私たちは日々、「どう説明すれば伝わるか」を考えています。論理を整え、言葉を選び、最善を尽くしているつもりでも、どこか手応えがない。説明は尽くし... -
「分かった瞬間」に止まっていないか── 理解と関係の再定義
【課題3976】私たちは、相手のことを“分かった”と思った瞬間、どのようなことに気を付けなければならないと思うか。自分なりの考えをまとめてください。 誰かとの会話のあと、「ああ、この人はこういう人なんだな」と腑に落ちる瞬間があります。そのとき、... -
なぜ私たちは他人を裁いてしまうのか── 相手を評価する前に問い直したい、優越感の正体
【課題3967】 最近「あいつは〇〇だ」と思ってしまった相手を一人、思い浮かべてみる。 その人が今、あなたと同じように「どうすればいいんだろう」と一人で悩んでいる姿を想像したとき、あなたの心にはどんな変化が生まれますか？ 「あいつ、本当に仕事で...
