顧客理解– tag –

【課題3964】「顧客に関心を持つ」とはどういうことか、自分なりの考えをまとめてください。 「顧客に関心を持ちましょう」営業の世界で、これほどまでに使い古され、かつ本質が見えにくくなっている言葉はありません。 私たちはつい、相手の家族構成や趣...

【課題3957】初対面から成約までを100としたとき、どのフェーズで『引き』を最大化し、どの瞬間に『押し』に切り替えるのが理想か。 営業は「引くべきか、押すべきか」。この問いに対して、最近では「ガツガツ押さないのが正解」という風潮も強まっていま...